智慧社区跟物业的关系，物业的发展主要可概括为三个阶段。

（1）基础物业服务

向业主收取物业管理费，包括提供房屋、设备的维修和维护，环境卫生、安全消防、清洁绿化等的管理，它的价值创造主要在于房屋设备的保值增值。以基础物业服务为主的企业主要通过项目的获取，来扩张管理面积以实现收入的可持续性增长。

（2）增值服务

增值业务主要包括业主增值服务和非业主增值服务，业主增值服务（空间运营收入、房屋经纪、电商服务、社区金融、家政服务及养老服务等），非业主增值服务（顾问咨询服务、案场服务、工程服务等）。

（3）社区o2o

随着人工智能、大数据、互联网等高新技术的发展，物业管理企业先后试水互联网，以社区生活场景为中心，搭建用户与商家、服务提供者之间的O2O社区服务平台。

一方面可以整合“线上”和“线下”两端的资源，并通过云端进行管理，为居民创造更加便捷的社区生活环境的同时进一步拓展增值服务发展空间，创造新的盈利点；另一方面智慧社区可提升物业管理效率，降低能耗成本与人员成本。

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