4006-011-365
1个电话到位 24小时交付 365天包换
当前位置:首页 5S服务承诺

安贝驰5S服务体系

service system

  • 云平台

    物联网saas平台统一管理

  • 解决方案

    一站式智慧社区解决方案

  • 产品销售

    全品类智慧社区硬件产品

  • 及时服务

    覆盖全国的服务站点和400投诉中心

  • 客户满意

    客户的满意是公司的追求

安贝驰5A服务标准

Service standards

  • 体验中心专车接送

    商务专车免费接送客户到公司考察,全方位了解公司及产品

  • 免费上门设计方案

    工程师免费上门勘察现场,根据客户的实际需要制定出专业优化的设计方案。

  • 专业高效组织实施

    在规定时间内对项目进行综合组织实施,达到预期效果,保证项目合格交付。

  • 应急方案快速响应

    专业服务团队,远程在线支持,24小时服务热线,终身上门服务,应急项目小组5小时内到达场,为客户及时排除临时紧急故障。

  • 终身服务免费升级

    售后服务跟踪回访机制,软件系统终身免费升级,企业微信公众平台报修及总经理直通车服务及投诉。

安贝驰售后服务核心支撑

After-sales service

  • 软件升级服务

    软件补丁服务是指安贝驰对原授权软件所做的修正和补充,是此版本软件运行过程中已发现问题的解决方案,将对原授权软件起到消除运行中潜在隐

  • 培训服务

    为客户提供安装后的工程技术培训;根据客户需求提供设备日常维护、财务报表等方面培训;为VIP客户安排定期技术培训;公司安排的其它产品资

  • 配件服务

    配件维修服务:对于需要原件返回的故障配件,用户需描述故障现象并寄回到安贝驰,修好后,通过邮寄或其它方式返回给用户,维修配件保修期为

  • 现场抢修服务

    客服中心按照用户提供的故障情况,如时间、地点、故障现象等,派遣专业技术人员,赶赴故障现场协助用户排除故障。根据故障对用户业务造成影

  • 7*24小时客户故障申告

    用户在使用过程中,出现故障,可通过服务热线向安贝驰提出服务请求。安贝驰呼叫中心根据实际情况安排维护工程师,以最快时间响应用户的服务

  • 6*10小时电话技术支持

    用户在安装、维护过程中,出现疑问或技术故障,可通过服务热线向公司咨询。安贝驰会安排专业的技术咨询工程师,协助用户解决技术问题,并指

安贝驰全国服务网络

National service network

服务与产品质量同行,安贝驰贴心专注为客户传递服务价值。客户需求,我们第一时间响应。在京、津、冀地区、深圳、上海、昆明、成都、重庆和南京等,我们设立了大区域运营服务中心和400呼叫服务中心,建立了覆盖全国的服务网络。完善的管理机制,专业的服务团队,为您提供放心的服务。高品质产品是企业的核心竞争力,客户满意度是企业永续发展的命脉。跻身于物联网和移动互联网的智慧停车和智慧物业的档期,安贝驰于一生使命专注于此,致力为用户提供领先科技的硬件产品和软件服务。安贝驰,将在未来科技炫彩路上伴您左右,与您同行。


微信扫码拨号
返回